El Mayor Centro Comercial de Zapatos y Moda en Internet

El Mayor Centro Comercial de Zapatos y Moda en Internet

Buscar productos

Lunes a viernes de 9 a 19 902 22 24 20

Entrega entre 3 y 4 días

Contenidos de interés

AYUDA EN LA COMPRA

SOBRE NOSOTROS

SEGURIDAD

Envíos y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO GRATIS*

( (*) Canarias, Baleares Ceuta y Melilla suplemento de 12 Euros, envío Internacional consultar)

Plazos de entrega

Aunque estamos logrando entregar pedidos en 24 y 48 horas, hasta que no lo logremos en el 100% de los casos, diremos que tardamos entre 3-4 días laborables, entendiendo que los Sábados, Domingos y Festivos no son considerados como días laborables.

Devoluciones:

El consumidor que realiza sus pedidos en internet, tiene las mismas protecciones legales y de consumo que las compras realizadas en los mercados tradicionales. Siendo así todo producto de consumo tiene una garantía de 2 años desde la fecha de su compra, en caso de insatisfacción con el producto por parte del cliente, se establece un plazo de 14 días a partir de su recepción para devolverlo pagando exclusivamente los gastos de envío y contrareembolso si es que procediese.

En todo caso, y además de lo reseñado anteriormente, en modalia.com te ofrecemos dos alternativas para tus posibles devoluciones:

Situación 1.- Si no estás 100% satisfecho con tu compra.

Por tan solo 6 € (*) por modelo (IVA Incluido), mandaremos a un MENSAJERO para retirarte tú pedido, así no tendrás que desplazarte para realizar el cambio, y procederemos a la devolución íntegra del importe del artículo objeto de la devolución (importante: los gastos de envío y contrareembolso, en caso de haberse aplicado, no serán parte del importe a devolver al cliente)

(*) Canarias, Baleares Ceuta y Melilla suplemento de 12 Euros, envío Internacional consultar

Situación 2.- Error en el envío por error de modalia.com o problemas de calidad del producto.

En este caso la devolución no tendrá coste asociado ninguno, y el cliente podrá decidir si volver a recibir el producto correcto o cancelar su pedido y recibir el 100% del importe de su compra, incluidos los gastos de envío y contrareembolso en caso de haberse aplicado.

En ambos casos, tanto para el cambio de producto, como para la devolución del dinero, el consumidor deberá esperar a la aprobación de la operación de cambio/devolución, por parte de modalia.com, que llevará a cabo en un plazo no superior a 7 días, las pertinentes revisiones de calidad y estado del producto así como de sus envases y embalajes objeto de la devolución o cambio.

IMPORTANTE: Para realizar cualquier devolución es imprescindible que se ésta se realice con los envases originales.

Devolver los productos en modalia.com es sencillo:

Los productos deben estar en las condiciones en que tu las recibiste y con el embalaje original.
El coste de devolución es de 6 € por unidad dentro de la península ibérica. Para pedidos a Canarias, Baleares Ceuta y Melilla suplemento de 12 Euros, envío Internacional consultar
Una vez que gestiones la devolución desde nuestro portal, nosotros nos encargaremos de ir a recoger el producto sin que tú tengas que molestarte en avisar a nadie y en el lugar que mejor te convenga.
Una vez que tu devolución es recibida y revisada por nuestro equipo, y siempre que no surgiera ninguna discrepancia, se procesará tu devolución y el importe de la compra será devuelta a tu favor, con la misma forma de pago con la que fue realizada, y la recibirás en los siguientes 7 días desde la recepción del producto en nuestras tiendas. Por favor, ten en cuenta que dependiendo de las condiciones aplicadas por tu banco o entidad financiera, pudiera requerirse entre 2 y 10 días laborables adicionales antes de que el dinero sea efectivamente abonado en tu cuenta.

Nuestras Marcas