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La presente página web modalia.com es una compañía registrada en España bajo el nombre: Innovación y Desarrollo de Nuevos Canales Comerciales S.L. / C.I.F: B- 86010188. Con domicilio social C/Ezequiel Solana nº 32. 28017 Madrid.

Registro Mercantil de Madrid: Tomo 28.092, Folio 19, Sección 8, Hoja -506180, Inscripción 1

Si está de moda está en modalia.com

Toda tu moda estés donde estés, fashion anywhere.Contamos con más de 1000 marcas, 30.000 productos y más de 350 tiendas repartidas por todo el territorio Español, que ofrecen sus productos de Plena Temporada y de Outlet en nuestra página web.Dentro de modalia.com, nuestras tiendas, ofrecen los productos que tienen en sus propias tiendas físicas, Zapatos, Ropa, Deporte y complementos, en las mismas condiciones y reglas de seguridad que marcan las leyes de comercio, y además con la enorme comodidad de poder visitar las tiendas sin moverte de tu casa. Así puedes comprar de una manera rápida, cómoda, y sobre todo segura.

Nuestros pedidos salen de las tiendas, repartidas en distintos puntos de nuestra geografía española. De la tienda a tu casa sin que tengas que desplazarte.

En modalia.com enviamos a todo el territorio español, incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares.

Todos nuestros envíos a la península son gratuitos.

Los envíos a Islas Baleares, tienen un coste de 10€, mientras que en los envíos a Islas Canarias el coste del envío variará en función de su precio debido a los impuestos.

Esto se debe a que los envíos a estas Comunidades tienen que viajar por transporte marítimo por lo que los envíos son más costosos.

Todos los pedidos de modalia.com, con entrega dentro de la península, se pueden pagar con las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito,
Paypal,
American Expres
Contra rembolso

Prueba y Paga
Pago a plazos


La forma de pago 'Prueba y Paga' es un servicio que ofrece modalia.com conjuntamente con su partner SeQura. Este tiene un coste añadido de 1,95€ .

No tienes que pagar ni introducir datos bancarios durante el proceso de compra. Simplemente elige 'Prueba y Paga', introduce tus datos y te enviaremos los productos a casa para que te los puedas probar con tranquilidad. Tienes 7 días desde la fecha de envío para hacer el pago con tarjeta bancaria, transferencia o depósito en cuenta.

Si eliges la opción de transferencia o ingreso será totalmente gratis, sólo si eliges la opción tarjeta bancaria, tendría un coste de 1€.

Si eliges esta forma de pago las devoluciones por tara, defecto o error de la tienda serán gratuitas. El primer cambio por otro color, marca o modelo será gratuito. Las devoluciones por error en la talla o cambio de opinión tendrán un coste de 6€.

Pago a plazos es un servicio ofrecido por SeQura que permite fraccionar tu compra en 3, 6 ó 12 mensualidades y, por tiempo limitado. El único coste es de 3€ o 5€ por cuota en función del importe del pedido. Sin intereses ocultos ni letra pequeña. La aprobación es instantánea sin que tengas que aportar documentación. El primer pago se hace con tarjeta en el momento de la compra y SeQura te cargará el resto de mensualidades de forma automática en la misma tarjeta. Para más información pincha aquí

Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o paypal se cobrarán en el momento en el que se finaliza la compra.

Los pedidos contra reembolso se pagan en el momento de la entrega. (efectivo), salvo productos de la marca HAWKERS, en los cuales no se podrá utilizar la modalidad de pago 'Contra reembolso'.

Controlamos todos los pedidos realizados con el objetivo de evitar prácticas abusivas y compras fraudulentas. En modalia.com nos reservamos el derecho a no efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o en el que exista algún litigio con el titular de la tarjeta de crédito.

Los envíos a Ceuta y Melilla, se realizan únicamente a través del correo electrónico o por teléfono. La única forma de pago aceptada para estas comunidades es por Transferencia Bancaria. Contacta con nosotros en [email protected] y te informaremos de todos los pasos a seguir.

Los precios en modalia.com tienen incluido el IVA del 21% y ese porcentaje se desglosará en la factura al finalizar la compra.

Ponemos a tu disposición un mail de atención al cliente . Escríbenos con cualquier duda que tengas a [email protected]

Dado que somos un gran centro comercial por internet y los pedidos se venden desde distintas tiendas repartidas por toda la península; cuando realizas un pedido:

1. La tienda lo confirma (normalmente a las 24 horas)

2. Al día siguiente laborable mensajería recoge el pedido en la tienda.

3. Al día siguiente el pedido ya está de camino a tu casa.

Esto hace que nuestro plazo de entrega mínimo sea de 3/4 días laborables en todos los casos, exceptoen productos de la marca Hawkers, en los que el plazo de entrega será de 7 días laborables.

En ocasiones el pedido se puede retrasar de 1 o 2 días, dado que nuestro servicio depende de una cadena humana en la que se implica la tienda, la mensajería y nuestra propia gestión. Prometemos cuidar tu pedido para que te llegue en el menor tiempo posible.

IMPORTANTE! Comprueba tu pedido cuanto antes y revisa que todo este correcto. Aceptamos devoluciones los 14 días naturales siguientes a la entrega de tu pedido.

*entendiendo que los Sábados, Domingos y Festivos no son considerados como días laborables.

*Si has realizado tu compra a través de una campaña en otra página web diferente a modalia.com, mediante cupones o compra directa, las condiciones del envío estarán sujetas a las que marque la campaña en la que ha participado.

Si en el momento de la entrega no estás en tu domicilio, no te preocupes. El mensajero intentará llamarte para concretar una nueva entrega. Si no consigue localizarte en el teléfono que nos hayas facilitado, te dejará una nota de paso en la puerta o en el buzón. Si sigues las instrucciones de dicha nota de paso, concretarás una nueva entrega con mensajería al día siguiente.

Si detectas cualquier retraso en la entrega de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] o si lo deseas también puedes contactar directamente con las empresa de mensajería, llamando al 902 122 333.

Si no ocurre ninguna de las situaciones anteriores, esta ausencia nos será notificada como incidencia, por lo que modalia.com se intentará poner en contacto contigo a las 24 horas laborables siguientes para concretar una nueva entrega.

Este intento de nueva entrega se puede realizar hasta un máximo de 3 veces, de forma gratuita. Si en 3 intentos no es posible entregar tu pedido, te devolveremos el importe total en el caso de que tu pedido haya sido pagado con tarjeta o paypal.

Si no conseguimos localizarte tu pedido será estacionado un max. de 5 días. Si no obtenemos respuesta en este plazo, tu pedido será devuelto a la tienda de origen y te rembolsaremos el importe total en el caso de que tu pedido haya sido pagado con tarjeta o paypal.

En cualquiera de los casos anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] y agilizaremos la entrega de tu pedido lo antes posible.

En modalia.com no tienes que registrarte para poder comprar. Puedes realizar cualquier pedido sin necesidad de registrarte.En cambio registrarse en modalia.com tiene muchas ventajas:

Te informaremos de todas las novedades y ofertas con nuestra Newsletter a través del e-mail. Si no te registras solo podras obtener información sobre tu pedido contactando con nosotros en [email protected] Cuando realizas una compra en modalia.com, tus datos se guardan en nuestra base de datos de pedidos. Todos tus datos se encuentran protegidos bajo la normativa vigente. Para más información consulta nuestro apartado 'Política de Privacidad'.

Podrás hacer el seguimiento de tu pedido vía web.

Guardamos tu dirección de entrega para próximas compras.

Podrás solicitar tu devolución por la web (solo los usuarios registrados pueden hacerlo).

Si no te registras solo podrás obtener información sobre tu pedido contactando con nosotros en [email protected]

Cuando realizas una compra en modalia.com, tus datos se guardan en nuestra base de datos de pedidos. Todos tus datos se encuentran protegidos bajo la normativa vigente. Para más información consulta nuestro apartado 'Política de Privacidad'.

Si no te has registrado y has realizado un pedido, ese pedido no figurará en tu cuenta de usuario.

Para que tus pedidos queden registrados en tu cuenta, tienes que registrarte y acceder a tu cuenta antes de realizar tu pedido.

Para cualquier duda sobre como registrarte o acceder a tu cuenta consulta nuestro apartado 'Preguntas Frecuentes'

Todos los artículos comprados en modalia.com se pueden devolver o cambiar de talla.

El producto no debe estar usado.

Se establece un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución de tu pedido; contando desde la fecha de la entrega del producto, hasta la fecha en la que se solicita la devolución del pedido, vía e-mail, vía telefónica, o vía web (solo para usuarios registrados)

Caso 1 - Insatisfacción con el producto.

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, comunícanoslo a través de:

Vía web: Desde el formulario destinado a este fin. Puedes acceder al formulario haciendo clic aquí.

Correo electrónico: [email protected] Tardaremos en contestarte un plazo máximo de 48 horas laborables.

Una vez se haya aceptado tu devolución, mandaremos a nuestra empresa de mensajería CORREOS EXPRESS a recoger tu pedido en la dirección de entrega, devolución sin desplazamientos. Este proceso tiene un coste de 6€ en concepto de gasto de mensajería de la devolución. Si desea devolver dos artículos y proceden de tiendas diferentes, el coste será 6€ por artículo, ya que se generan dos envíos diferentes. Ese gasto de devolución, se liquidará entre modalia.com y el cliente. No debe pagar nada al mensajero.

Te notificaremos por correo electrónico, cuando la tienda de origen reciba tu pedido.

A partir de ese momento, te devolvemos tu dinero en un plazo máximo de 7 días laborables, por el mismo medio de pago. Si tu pedido es contra reembolso es imprescindible que nos facilites un nº de cuenta corriente para poder realizar la devolución por transferencia bancaria.

(*) Canarias y Baleares coste devolución de 12 Euros.

IMPORTANTE: Para realizar cualquier devolución es importante que ésta se realice con los envases originales y el paquete embalado.De no ser así, el procucto sufrirá una depreciación Cuando la devolución sea de un sombrero o articulo de fiesta quedará supeditada a la revisión de dicho artículo y a si éste ha sufrido un uso que haya dañado dicho artículo.

En el caso de envío contra reembolso, no se devolverá el coste de este servicio, ya que es un gravamen que directamente aplica la compañía logística.

Ausencia en la recogida

Si no es posible recoger tu pedido al día siguiente de solicitar la devolución, no te preocupes, podemos mandar un mensajero hasta 3 veces los días laborables siguientes de tu solicitud de devolución.

Si el mensajero pasa por tu domicilio a recoger el pedido y esta ausente, nos pondremos en contacto contigo en un máximo de 24 horas laborables para intentar concretar una nueva entrega. Si no conseguimos localizarte en un plazo de máximo de 5 días será desestimada la devolución.

Podemos intentar recoger el pedido hasta un máximo de 3 veces, si no conseguimos recoger el pedido en el ese plazo, será desestimada la devolución.

Caso 2 - Devolución por tara o error en el envío

En modalia.com queremos que todo sea perfecto, si tu pedido no llega en perfecto estado, lo solucionaremos en cuento tengamos noticias de ello.

Podemos devolver tu dinero integro si lo deseas o sustituir el artículo con una nueva entrega.

Para que tu devolución sea procesada como una devolución sin coste es necesario que envíes una foto a [email protected] con tu número de pedido en el asunto.

Puedes notificarnos tu devolución por tara o defecto mediante:

Correo electrónico: [email protected] Tardaremos en contestarte un plazo máximo de 48 horas laborables.

Vía web: solo los usuarios registrados podrán beneficiarse de este servicio. Te contestaremos en un plazo máximo de 24 horas laborables.

Si deseas la devolución del dinero, ver apartado 'insatisfacción producto'

Si deseas que sustituyamos el artículo por otro, se procederá en primer lugar con la recogía del artículo, y en 3 o 4 días (única y exclusivamente si se ha recogido el artículo anterior) se procederá con la nueva entrega del pedido.

Si el artículo ha sido usado la devolución del dinero, o la sustitución/reparación del artículo queda supeditada a la supervisión del defecto por parte de la tienda o en su defecto del fabricante.

Cambios

En modalia.com el primer cambio es gratuito!! Puedes cambiar tu artículo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo.

Puedes cambiarlo por el mismo artículo en otra talla, en otro color o por lo que tú quieras.

Si deseas cambiar tu pedido por otro, es imprescindible que nos lo comuniques, ya que sólo se considerará cambio si modalia.com gestiona el nuevo pedido.

Si realizas el cambio por tu cuenta, la devolución se procesará bajo las condiciones de la SITUACIÓN 1.

Si deseas cambiar tu pedido por otro, se procederá en primer lugar con la recogía del artículo, y en 3 o 4 días (única y exclusivamente si se ha recogido el artículo anterior) se procederá con la nueva entrega del pedido.

Si el cambio es por un importe inferior, te devolveremos la diferencia de precio.

Si tu pedido vale más que el anterior, tendrás que pagar la diferencia en la modalidad de pago contra reembolso.

Si el primer cambio no te satisface al 100%, y quieres devolverlo, se procederá con la devolución bajo las condiciones del apartado 'SITUACIÓN 1'

Puedes anular tu pedido siempre que quieras y sin ningún coste, pero nos ayudarás mucho si nos avisas lo antes posible.

Si tu pedido a sido pagado con tarjeta o paypal te devolveremos el importe en un plazo máximo de 7 días desde la fecha en la que se anule el pedido.

Todos los artículos que se venden en modalia.com tienen unos precios establecidos que serán a los que se vendan salvo que por error tipográfico o fallo en su publicación, no se apliquen los realmente establecidos para dichos artículos por la tienda/marca que los comercializa.

Si tu pedido a sido pagado con tarjeta o paypal te devolveremos el importe en un plazo máximo de 7 días desde la fecha en la que se anule el pedido.

En modalia.com venden tiendas físicas que no solo están vendiendo on-line, sino también a pie de calle. Tenemos un stock de seguridad para prevenir las roturas de stock e intentamos que el stock publicado en la web sea el stock real de la tienda.

En cambio, no podemos asegurar al 100% la disponibilidad de stock de tu pedido. Si eso ocurriera, te lo notificaremos en un máximo de 48 horas laborables desde la realización del pedido, y te devolveremos el importe en un plazo máximo de 48 horas laborables desde que te notificación que tu pedido esta sin stock.

El consumidor que realiza sus pedidos en internet, tiene las mismas protecciones legales y de consumo que las compras realizadas en los mercados tradicionales. Siendo así, en caso de producto defectuoso, modalia.com deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

modalia.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a modalia.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día, que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes, en los casos en los que su pedido se componga de varios bienes, entregados por separado.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Innovación y Desarrollo de Nuevos Canales Comerciales S.L., Parque Empresarial 'La Finca'. Paseo del Club Deportivo nº 1, 28223 Pozuelo de Alarcón. Madrid., [email protected], su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

 

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web, puedes acceder al formulario haciendo clic aquí, aunque su uso no es obligatorio. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento así cómo la dirección de envío para la devolución de los bienes, en el caso en el que procediese la devolución de los bienes.

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

 

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 

Deberá usted devolvernos los bienes, a la dirección que le indiquemos una vez hayamos recibido su desistimiento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

DESISTIMIENTO DE CONTRATO

X

N. Pedido:

Nombre Consumidor:

Dirección Consumidor:

Fecha:

Email:

Teléfono:

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